Confidentialité
Politique
La présente Politique de confidentialité explique comment Glamavera collecte, utilise, partage, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site web, que vous nous contactez ou que vous passez une commande.
Les informations relatives à la confidentialité doivent être présentées de manière claire.
Par ailleurs, la présente Politique de confidentialité explique les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les critères de conservation et les droits qui peuvent s'appliquer à vous.
Contact et commandes
Les données peuvent être utilisées pour traiter les demandes de renseignements, les achats, les livraisons et le service client.
Cookies et consentement
Les préférences en matière de cookies sont gérées via un outil de consentement lorsque cela est nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement.
Présentation de la politique de confidentialité.
Ci-dessous, la Politique de confidentialité couvre le fonctionnement du site web, les cookies, les commandes, les paiements, la livraison, les lettres d'information, les analyses, le marketing et vos droits au titre du RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement décrit dans la présente Politique de confidentialité est :
Glamavera
Owner: Mohamed Es-Sadki
Hans-Böckler-Straße 25
30890 Barsinghausen
Germany
Email: contact@glamavera.com
Informations générales
La protection de vos données personnelles est importante à nos yeux. C’est pourquoi nous les traitons de manière confidentielle et conformément au RGPD, à la loi TDDDG et aux autres règles applicables en matière de protection des données.
À titre d’exemple, les données à caractère personnel désignent toute information permettant de vous identifier personnellement. Cela peut donc inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos informations de paiement ou votre adresse IP.
Traitement des données
Tout d’abord, Glamavera traite les données à des fins bien définies, notamment le fonctionnement du site web, la sécurité, la communication avec les clients, le traitement des commandes et la gestion des consentements.
Quatre domaines distincts de traitement des données.
Nous n'utilisons les données à caractère personnel que lorsqu'une base juridique valable s'applique. De plus, nous limitons le traitement à ce qui est nécessaire pour atteindre la finalité indiquée.
Visite du site web
Par exemple, nous pouvons traiter des données techniques afin d'assurer la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site web.
Contact
De même, nous utilisons les informations transmises par e-mail ou via le formulaire pour répondre à votre demande.
Commande
Par ailleurs, nous utilisons les données relatives aux commandes pour le paiement, la livraison, la comptabilité et le service client.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données conformément à la législation en vigueur.
Données du site web
Par exemple, lorsque vous consultez le site web, les systèmes d'hébergement peuvent enregistrer des informations techniques dans les fichiers journaux du serveur. Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site, détecter les erreurs et le protéger contre toute utilisation abusive.
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL de référence
- Nom d'hôte de l'appareil utilisé pour accéder au site
- Heure de la requête serveur
- Adresse IP
Hébergement
Notre site web est hébergé par le prestataire suivant :
Hostinger International Ltd.
61, rue Lordou Vironos
6023 Larnaca
Chypre
Hostinger traite les données d’hébergement dans le cadre d’un accord de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de Hostinger Informations relatives à la confidentialité et avenant relatif au traitement des données.
Cookies et consentement
Par exemple, le site utilise des cookies et des technologies similaires. Certaines assurent le fonctionnement essentiel de la boutique, tandis que les technologies facultatives nécessitent votre consentement lorsque la loi l’exige.
Nous utilisons ensuite Complianz pour enregistrer et gérer vos choix. De plus, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement facultatif à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies.
- Accès facultatif aux informations relatives à l'appareil : consentement en vertu de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG
- Accès strictement nécessaire : exception prévue à l’article 25, paragraphe 2, de la TDDDG
- Traitement ultérieur des données à caractère personnel : article 6, paragraphe 1, du RGPD, en fonction de la finalité
Vous trouverez plus de détails dans notre Politique en matière de cookies. Vous pouvez également consulter le texte officiel de Section 25 du TDDDG.
Nous contacter
Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre demande et la traiter.
En conséquence, nous ne partageons les données relatives aux demandes de renseignements que lorsque cela est nécessaire, légalement requis, couvert par un contrat de sous-traitance ou fondé sur une autre base juridique valable.
Boutique en ligne WooCommerce
Par exemple, pour les commandes en ligne, nous traitons les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, à la gestion du paiement et de la livraison, à la fourniture d'un service client et au respect des obligations comptables.
- Nom et adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
- Informations relatives au paiement
L’exécution du contrat repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD s’applique lorsque des obligations légales de conservation à des fins fiscales, commerciales ou autres exigent le traitement des données. Par ailleurs, nous conservons les enregistrements des commandes conformément aux délais légaux applicables.
Prestataires de paiement
En fonction du mode de paiement que vous choisissez et des modes de paiement activés lors du paiement, les données de paiement peuvent être transmises à un prestataire de paiement externe.
- PayPal
- Klarna
- Stripe
- Prestataires de services de paiement par carte bancaire
En conséquence, nous ne partageons que les informations nécessaires à l'autorisation, au traitement des paiements, à la prévention de la fraude, aux remboursements et au règlement des litiges. Le prestataire indiqué lors du paiement peut traiter les données sous sa propre responsabilité légale. Par conséquent, sa politique de confidentialité s'applique également.
Prestataires de livraison
Par exemple, pour livrer une commande, nous communiquons les informations requises concernant le destinataire et l'expédition au transporteur sélectionné pour cette commande, tel que DHL, Hermès ou tout autre transporteur indiqué lors du traitement de la commande.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, si les notifications de suivi nécessitent un envoi séparé par e-mail ou par téléphone qui n’est pas indispensable à la livraison, nous nous appuyons sur la base juridique supplémentaire applicable ou sur le consentement.
Newsletter
De même, si vous vous abonnez à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et les informations que vous nous avez fournies de votre plein gré pour vous envoyer des communications marketing. Nous pouvons utiliser Mailchimp comme service de newsletter lorsque celui-ci est activé.
La base juridique est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez par la suite vous désabonner via le lien figurant dans chaque newsletter ou en nous contactant. Le retrait de votre consentement s’applique pour l’avenir et n’affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement.
Destinataires et virements internationaux
Les destinataires peuvent inclure des prestataires d'hébergement, de boutique en ligne, de paiement, de livraison, de communication, d'analyse et de marketing, ainsi que des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la divulgation est légalement requise.
Par ailleurs, certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous recourons à un mécanisme de transfert applicable en vertu des articles 44 et suivants du RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées, ainsi qu'à des garanties supplémentaires si nécessaire.
Informations obligatoires et facultatives
Par exemple, les données marquées comme obligatoires lors du paiement sont nécessaires pour conclure ou exécuter le contrat d'achat. Par conséquent, sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter la commande. En revanche, les autres informations, les abonnements à la newsletter et les cookies facultatifs restent facultatifs.
Décisions automatisées
Glamavera ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs, sauf indication contraire de notre part pour un service spécifique. Par ailleurs, les prestataires de paiement peuvent effectuer leurs propres contrôles automatisés en matière de fraude, d’identité ou de solvabilité, conformément à leur propre politique de confidentialité.
Analyses
Lorsqu’ils sont activés, les services d’analyse nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son contenu, sa convivialité et ses performances.
- Statistiques Jetpack
- Google Analytics avec anonymisation des adresses IP
Marketing et suivi
Lorsqu’ils sont activés, les outils marketing peuvent relier le site web à des plateformes externes à des fins de mesure d’audience, de publicité et d’analyse des conversions.
- Meta Platforms Ireland Ltd.
- Pinterest Europe Ltd.
- Services Google
- TikTok Technology Limited
Nous n'activons ces outils qu'après avoir obtenu votre consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
Contenu externe
À titre d’exemple, le site web peut inclure du contenu externe, tel que des vidéos, des cartes ou des flux provenant des réseaux sociaux.
Toutefois, nous ne chargeons le contenu externe facultatif qu’après avoir obtenu votre consentement lorsque cela est requis. Par conséquent, le fournisseur peut alors recevoir des données techniques, notamment votre adresse IP.
Vos droits
Sous réserve des exigences légales applicables, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD
- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD
- Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD
- Droit de retirer le consentement déjà donné
Par ailleurs, vous pouvez déposer une réclamation en vertu de l'article 77 du RGPD. Pour Glamavera en Basse-Saxe, vous pouvez contacter le Commissaire d'État à la protection des données de Basse-Saxe. Par ailleurs, le texte officiel du RGPD est disponible via EUR-Lex.
Sécurité des données
Le site utilise le protocole de chiffrement SSL ou TLS pour protéger les données lors de leur transmission.
Par ailleurs, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de réduire les risques de perte, de manipulation ou d’accès non autorisé. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Durée de conservation
Enfin, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité, au contrat, à l’obligation légale ou à l’action en justice potentielle concernés. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf si une autre base juridique autorise leur conservation prolongée.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement la présente politique de confidentialité. Par conséquent, nous la mettons à jour lorsque les services, les activités de traitement, les exigences légales ou les configurations techniques changent.
Dernière mise à jour : Juillet 2026.
Des questions concernant vos données ?
Enfin, ces réponses résument les points importants de la Politique de confidentialité et de vos droits en matière de protection des données.
Pourquoi Glamavera traite-t-elle des données à caractère personnel ?
Glamavera peut traiter des données à caractère personnel afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site web, de répondre aux demandes de renseignements, d’exécuter les commandes, de gérer les paiements, d’organiser la livraison et de se conformer à ses obligations légales.
Puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des cookies ultérieurement ?
Oui. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement facultatif concernant les cookies à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies. Le retrait n'affecte pas le traitement effectué avant celui-ci.
Quels sont mes droits ?
En fonction des exigences légales, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement pour l'avenir.
Comment puis-je contacter Glamavera au sujet de la confidentialité ?
Vous pouvez contacter Glamavera par e-mail à l'adresse suivante : contact@glamavera.com.
Avez-vous besoin d'aide concernant la protection des données ?
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement des données ou vos droits, veuillez contacter Glamavera par e-mail.