Bestelling
Herroeping
Gebruik het onderstaande beveiligde formulier om uw GLAMAVERA-bestelling te annuleren. Na verzending ontvangt u onmiddellijk een bevestiging per e-mail met daarin de details van uw annulering.
Na bevestiging zullen wij uw verzoek vastleggen en de ingediende gegevens naar uw e-mailadres verzenden.
Vul het formulier in
Vul uw naam, e-mailadres, bestelnummer en de artikelen in die u wilt retourneren.
Bevestig de opname
Dien uw verklaring in via de duidelijk gemarkeerde bevestigingsknop.
Bevestiging ontvangen
U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail waarin uw ingediende opzegging wordt vastgelegd.
Uw herroepingsrecht
U hebt het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen in ontvangst neemt.
U hoeft geen reden op te geven. Vermeld alstublieft alleen de informatie die nodig is om u, uw bestelling en de producten waarop uw herroeping betrekking heeft, te identificeren.
Hoe het proces verloopt
Vul het formulier in, bevestig uw annulering en bewaar de automatische bevestigingsmail voor uw administratie. Wij zullen u vervolgens de retourinstructies verstrekken.
Vul het formulier in
Voeg uw bestelgegevens en contactgegevens toe.
Bevestig de opname
Kies de laatste knop met de tekst „Opname bevestigen“.
Bevestiging ontvangen
U ontvangt onmiddellijk een e-mail met daarin de inhoud, de datum en het tijdstip van uw herroeping.
Uw bestelling retourneren
Volg de retourinstructies en bewaar uw verzendbewijs.
Dien uw herroeping in
Vul de onderstaande verplichte velden in en selecteer „Herroeping bevestigen“. U hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
- Wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen
- Geen reden nodig
- Onmiddellijke bevestiging per e-mail
- Ingediende gegevens, datum en tijdstip vastgelegd
Informatie over retourzendingen en terugbetalingen
Terugbetaling
Terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn geretourneerd of totdat u bewijs levert dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Belangrijke mededeling
Wacht alstublieft op onze retourinstructies voordat u de sieraden terugstuurt. Dit helpt ons om uw retourzending correct te identificeren en te verwerken. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht wanneer aan de wettelijke vereisten is voldaan.
Voor algemene informatie over levering en retourzendingen kunt u terecht op onze Verzending en retourzendingen pagina.
Heeft u vragen over uw herroeping?
Ons klantenserviceteam kan u bij uw verzoek begeleiden. Vermeld alstublieft uw ordernummer voor snellere hulp.