Ordine
Recesso
Utilizzi il modulo sicuro riportato di seguito per recedere dal Suo ordine GLAMAVERA. Una volta inviato, riceverà immediatamente una conferma via e-mail contenente i dettagli del Suo recesso.
Dopo la conferma, registreremo la Sua richiesta e Le invieremo i dettagli forniti al Suo indirizzo e-mail.
Compili il modulo
Inserisca il Suo nome, l'indirizzo e-mail, il numero d'ordine e gli articoli che desidera restituire.
Confermare il prelievo
Inviare la propria dichiarazione utilizzando il pulsante di conferma chiaramente identificabile.
Ricevere conferma
Riceverà immediatamente un’e-mail di conferma che attesta la richiesta di recesso da Lei inviata.
Il Suo diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, riceve la merce.
Non è necessario fornire alcuna motivazione. La preghiamo di fornire solo le informazioni necessarie per identificarLa, il Suo ordine e i prodotti oggetto del recesso.
Come funziona il processo
Compili il modulo, confermi il Suo reso e conservi l’e-mail di conferma automatica come documento di riferimento. Le forniremo quindi le istruzioni per il reso.
Compili il modulo
Aggiunga i dettagli del Suo ordine e le Sue informazioni di contatto.
Confermare il prelievo
Selezionare il pulsante finale denominato “Conferma prelievo”.
Ricevere conferma
Un’e-mail immediata riporta il contenuto, la data e l’ora del Suo recesso.
Restituzione dell’ordine
Si prega di seguire le istruzioni per il reso e di conservare la ricevuta di spedizione.
Inviare la richiesta di recesso
Compili i campi obbligatori riportati di seguito e selezioni “Conferma recesso”. Non è necessario indicare il motivo del recesso.
- Periodo di recesso previsto dalla legge di 14 giorni
- Non è necessario fornire alcuna motivazione
- Conferma immediata via e-mail
- Dettagli inviati, data e ora documentate
Informazioni su resi e rimborsi
Rimborso
I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o alla presentazione da parte Sua di una prova della spedizione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Avviso importante
La preghiamo di attendere le nostre istruzioni relative al reso prima di restituire i gioielli. Ciò ci consentirà di identificare e gestire correttamente il Suo reso. I gioielli personalizzati o realizzati su misura potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso qualora siano soddisfatti i requisiti di legge.
Per informazioni generali sulle consegne e sui resi, La invitiamo a visitare il nostro Spedizioni e resi pagina.
Ha domande in merito al Suo recesso?
Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di guidarla nella gestione della Sua richiesta. La preghiamo di indicare il numero d’ordine per ricevere assistenza in tempi più rapidi.